ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальный предприниматель Ширинов Адалат Масим оглы (далее — Оператор), осуществляющим деятельность гостиницы «Уран» по адресу: Забайкальский край, г. Краснокаменск, пр-т Ветеранов, д. 13.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://hoteluran.ru (далее — Сайт), а также о гостях гостиницы при бронировании и оказании гостиничных услуг.
1.4. Политика является общедоступной и опубликована на Сайте.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта. Гость — физическое лицо, бронирующее или получающее гостиничные услуги.
2.4. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. При заполнении форм на Сайте (заявка, обратный звонок, бронирование): фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; даты проживания и количество гостей; комментарий, оставленный Пользователем.
3.2. При заселении и проживании (для исполнения требований законодательства о регистрационном учёте и миграционном учёте): данные документа, удостоверяющего личность (паспорт или цифровой ID), дата и место рождения, адрес регистрации, гражданство, данные миграционной карты и визы для иностранных граждан, даты проживания, номер комнаты.
3.3. При оплате: сведения, необходимые для расчётов (без хранения Оператором полных данных банковских карт — платежи обрабатываются платёжной организацией). Для выставления счёта и закрывающих документов — реквизиты организации, направившей Гостя в командировку.
3.4. Автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, данные cookie-файлов, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адреса посещённых страниц, источник перехода — с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика.
3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и др.) и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки
4.1. Обработка заявок с Сайта, обратная связь с Пользователем, консультирование по услугам гостиницы.
4.2. Бронирование номеров, заключение и исполнение договора на оказание гостиничных услуг, приём предоплаты и оплаты.
4.3. Регистрационный учёт граждан Российской Федерации по месту пребывания и постановка иностранных граждан на миграционный учёт в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Выставление счетов, оформление закрывающих и отчётных документов для Гостей, находящихся в командировке.
4.5. Направление уведомлений о бронировании, изменении и отмене бронирования.
4.6. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (обезличенные данные веб-аналитики).
4.7. Направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия Пользователя.
5. Правовые основания обработки
5.1. Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; Гражданский кодекс РФ; Закон РФ «О защите прав потребителей»; Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»; законодательство о регистрационном и миграционном учёте; Налоговый кодекс РФ и законодательство о бухгалтерском учёте.
5.2. Договор на оказание гостиничных услуг (публичная оферта), стороной которого является субъект персональных данных.
5.3. Согласие субъекта на обработку персональных данных, которое даётся отдельно при отправке формы на Сайте.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные граждан РФ записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и случаев поручения обработки лицам, обеспечивающим работу Сайта и сервисов Оператора: хостинг-провайдер и конструктор сайта, сервис онлайн-бронирования, платёжная организация, сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, операторы связи и мессенджеров (при обращении Пользователя через них). Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона о персональных данных.
6.3. Данные для регистрационного и миграционного учёта передаются в органы внутренних дел в порядке, установленном законодательством.
6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Если Пользователь сам обращается к Оператору через иностранный мессенджер, передача данных в такой сервис происходит по инициативе Пользователя.
6.5. Сроки хранения: данные из заявок с Сайта — не более 3 лет с момента последнего обращения или до отзыва согласия; данные о проживании и расчётах — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом, регистрационном и миграционном учёте; данные веб-аналитики — в соответствии с настройками сервиса Яндекс Метрика.
6.6. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, и определяет перечень лиц, допущенных к обработке.
7.2. Применяются организационные и технические меры: ограничение доступа, парольная защита, защищённое соединение (HTTPS) на Сайте, хранение бумажных документов в местах, недоступных посторонним, резервное копирование.
7.3. Работники, допущенные к обработке, ознакомлены с требованиями законодательства и настоящей Политикой.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
8.2. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос Оператору. Отзыв согласия не влияет на обработку, необходимую для исполнения договора и требований законодательства.
8.3. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9. Порядок обращения
9.1. Запросы и обращения субъектов направляются на e-mail [e-mail для обращений — заполнить] или почтой по адресу: Забайкальский край, г. Краснокаменск, пр-т Ветеранов, д. 13. В запросе указываются данные, позволяющие идентифицировать субъекта, и суть требования.
9.2. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Отношения, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Оператора / Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ширинов Адалат Масим оглы
ИНН: 753000172704
ОГРНИП: 325750000046621
Адрес регистрации: 674676, Забайкальский край, г. Краснокаменск, д. 401, кв. 302
Адрес гостиницы: Забайкальский край, г. Краснокаменск, пр-т Ветеранов, д. 13
Телефон: +7 (914) 450-54-54, +7 (924) 504-54-54
E-mail: [e-mail для обращений — заполнить]
Сайт: https://hoteluran.ru