ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

Индивидуальный предприниматель Ширинов Адалат Масим оглы, ИНН 753000172704, ОГРНИП 325750000046621 (далее — Исполнитель), предлагает любому физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание гостиничных услуг в гостинице «Уран» на условиях настоящей оферты. Оферта является публичной в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
1.1. Гостиница — гостиница «Уран», расположенная по адресу: Забайкальский край, г. Краснокаменск, пр-т Ветеранов, д. 13.
1.2. Заказчик — физическое лицо, бронирующее гостиничные услуги для себя или для третьих лиц (Гостей). Гость — физическое лицо, проживающее в гостинице.
1.3. Бронирование — закрепление за Заказчиком номера на определённый срок на условиях настоящей оферты.
1.4. Сайт — https://hoteluran.ru
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику (Гостям) услуги временного проживания в номере выбранной категории, а также сопутствующие услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их.
2.2. Перечень категорий номеров, их описание, цены и перечень бесплатных и платных услуг опубликованы на Сайте и находятся у стойки размещения. Цены указаны в рублях за номер в сутки.
2.3. Услуги оказываются в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1912) и Законом РФ «О защите прав потребителей».
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Акцептом оферты является внесение предоплаты за бронирование или оплата проживания любым доступным способом. С момента акцепта договор считается заключённым.
3.2. Заказчик, бронирующий номер для третьих лиц, подтверждает, что ознакомил их с условиями оферты и правилами проживания.
4. Бронирование и предоплата
4.1. Бронирование осуществляется через форму или модуль онлайн-бронирования на Сайте, по телефону или в мессенджере. При бронировании Заказчик указывает имя, контактный телефон, даты проживания, количество гостей и категорию номера.
4.2. Любое бронирование подтверждается внесением предоплаты. Размер предоплаты сообщается при бронировании [уточнить: стоимость первых суток / иной размер]. После получения предоплаты Исполнитель направляет подтверждение бронирования.
4.3. Бронирование без предоплаты считается предварительной заявкой и не гарантирует наличие номера.
5. Изменение и отмена бронирования
5.1. Заказчик вправе отменить или изменить бронирование, сообщив об этом Исполнителю по телефону, через мессенджер или по ссылке из подтверждения бронирования.
5.2. При отмене бронирования более чем за 3 (три) суток до даты заезда предоплата возвращается в полном объёме.
5.3. При отмене бронирования менее чем за 3 (три) суток, но не позднее чем за 1 (одни) сутки до даты заезда, Исполнитель удерживает 25% от стоимости бронирования, но не более стоимости одних суток проживания.
5.4. При отмене бронирования в день заезда или при незаезде Исполнитель удерживает плату за фактический простой номера в размере стоимости первых суток проживания.
5.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения требования, если иной срок не установлен законодательством.
6. Заселение и проживание
6.1. Расчётный час: заезд — с 14:00, выезд — до 12:00 по местному времени. Стойка размещения работает круглосуточно.
6.2. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных номеров. Первый час раннего заезда или позднего выезда — бесплатно, далее оплата производится пропорционально стоимости номера за фактическое время.
6.3. Для заселения Гость предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, цифровой ID или иной документ, предусмотренный Правилами предоставления гостиничных услуг). Иностранные граждане предъявляют документы, необходимые для миграционного учёта. Исполнитель осуществляет регистрационный и миграционный учёт в установленном порядке.
6.4. Дети до 3 лет размещаются бесплатно без предоставления отдельного места; по запросу предоставляется детская кроватка. Дополнительное место предоставляется за 1 000 ₽ в сутки.
6.5. Все номера гостиницы для некурящих. Курение в номерах и общественных зонах запрещено. Время тишины — с 23:00 до 9:00.
6.6. Размещение с животными возможно только по предварительному согласованию с Исполнителем.
7. Стоимость и порядок оплаты
7.1. Стоимость проживания определяется по ценам, действующим на дату бронирования и опубликованным на Сайте. Цена для одного гостя в номерах категорий «Полулюкс» и «Люкс» указывается отдельно.
7.2. Оплата производится наличными денежными средствами или в безналичной форме. По запросу Гостя выставляется счёт и выдаются закрывающие документы, в том числе для командировки.
7.3. В стоимость проживания входят: Wi-Fi, побудка к определённому времени, вызов такси, вызов скорой помощи и пользование аптечкой, смена постельного белья 1 раз в 3 дня, парковка, регистрация гостей. Дополнительные услуги (стирка и глажка, дополнительная смена белья, дополнительный комплект полотенец, вода и чай сверх предоставляемого и др.) оплачиваются по прейскуранту.
7.4. При продлении проживания оплата производится до наступления расчётного часа.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязан предоставить номер забронированной категории на оплаченный срок, обеспечить чистоту и исправность оборудования номера, оказывать услуги надлежащего качества, сохранять конфиденциальность персональных данных Гостей.
8.2. Исполнитель вправе отказать в заселении при отсутствии документа, удостоверяющего личность, или в иных случаях, предусмотренных законодательством, а также потребовать возмещения ущерба, причинённого имуществу гостиницы.
8.3. Заказчик (Гость) обязан своевременно оплачивать услуги, соблюдать правила проживания, пожарной безопасности и общественного порядка, бережно относиться к имуществу гостиницы, при выезде сдать номер и ключ.
8.4. Заказчик (Гость) вправе получать полную и достоверную информацию об услугах, предъявлять требования к качеству услуг и обращаться с претензиями к администрации гостиницы.
9. Ответственность
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Гость возмещает ущерб, причинённый имуществу гостиницы по его вине или вине лиц, находящихся у него в гостях, в размере фактической стоимости ремонта или замены имущества.
9.3. Исполнитель отвечает за сохранность вещей Гостя в соответствии со статьёй 925 Гражданского кодекса РФ. Для хранения ценностей в номерах установлены сейфы.
10. Претензии и споры
10.1. Претензии принимаются администрацией гостиницы на стойке размещения или по адресу: Забайкальский край, г. Краснокаменск, пр-т Ветеранов, д. 13, e-mail: [e-mail для обращений — заполнить]. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.
10.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ с учётом правил подсудности, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».
11. Прочие условия
11.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на бронирования, оплаченные до публикации.
11.2. Информация о включении гостиницы в реестр классифицированных средств размещения: [номер записи в реестре — заполнить].
11.3. Обработка персональных данных Заказчика и Гостей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Реквизиты Оператора / Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ширинов Адалат Масим оглы
ИНН: 753000172704
ОГРНИП: 325750000046621
Адрес регистрации: 674676, Забайкальский край, г. Краснокаменск, д. 401, кв. 302
Адрес гостиницы: Забайкальский край, г. Краснокаменск, пр-т Ветеранов, д. 13
Телефон: +7 (914) 450-54-54, +7 (924) 504-54-54
E-mail: [e-mail для обращений — заполнить]
Сайт: https://hoteluran.ru
Р/с 40802810474710002907
Банк: Читинское отделение ПАО Сбербанк
БИК 047601637
К/с 30101810500000000637
ОКПО 0061790974
ОКАТО 76410000000